Trước khi thành lập EK Training Academy, Marcus đã có 15 năm làm việc tại Great Eastern, nơi ông tích lũy nhiều kinh nghiệm trong lãnh đạo kinh doanh và đào tạo chuyên nghiệp. Trong suốt sự nghiệp, ông đã cố vấn và đào tạo hơn 500 cộng sự về giao tiếp với khách hàng, xử lý từ chối, kỹ năng chốt giao dịch, thiết lập mục tiêu, ngôn ngữ cơ thể và các kỹ năng mềm thiết yếu. Những đội ngũ do ông hỗ trợ đã đạt tổng doanh số hơn 10 triệu SGD, cho thấy hiệu quả thực tế từ hoạt động đào tạo và cố vấn của ông.

Sau đó, Marcus mở rộng phạm vi hoạt động ra ngoài lĩnh vực tài chính và hợp tác với các chủ doanh nghiệp trong nhiều ngành như công nghệ sinh học, truyền thông, y tế, làm đẹp, thực phẩm và đồ uống, xây dựng và công trình. Ông hỗ trợ doanh nghiệp đánh giá mô hình kinh doanh, củng cố chiến lược bán hàng, đồng thời cải thiện doanh thu và biên lợi nhuận thông qua các giải pháp thực tế, chú trọng khả năng triển khai.

Là người tích cực thúc đẩy sự phát triển kỹ năng giao tiếp và lãnh đạo, Marcus từng giữ chức Chủ tịch Câu lạc bộ Great Eastern Toastmasters. Dưới sự dẫn dắt của ông, câu lạc bộ đã đạt danh hiệu President’s Distinguished Club — cấp độ công nhận cao nhất của Toastmasters International. Hiện nay, ông còn được các trường đại học và tổ chức tại Singapore mời tham gia với vai trò giảng viên hướng dẫn và cố vấn, hỗ trợ sinh viên chuẩn bị cho nghề nghiệp, nâng cao sự tự tin trong giao tiếp và khả năng thích nghi với môi trường làm việc.

Được biết đến với phong cách lãnh đạo thực tiễn và trực tiếp, Marcus có thế mạnh về giao tiếp đa văn hóa, giải quyết vấn đề tại thực địa và chuyển hóa chiến lược thành hành động cụ thể. Phương pháp của ông kết hợp tư duy có hệ thống với khả năng triển khai trong thực tế, nhằm tạo ra những kết quả có thể đo lường cho cả tổ chức và cá nhân. Ông đặc biệt tâm huyết với việc giúp sinh viên tiếp cận môi trường thực tế, xây dựng sự tự tin nơi công sở và tích lũy kinh nghiệm thực tiễn trong ngành.